Wie können wir

Question 1

Versand & Lieferung

Answer

Wir versenden unsere Produkte als versichertes Paket ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag durch unseren Versandpartner DHL. Der Standardversand ist kostenfrei und Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-4 Werktagen an die angegebene Adresse zugestellt. Wir liefern sowohl an Ihre Wunschadresse als auch an eine DHL Packstation Ihrer Wahl.

Question 2

Rücksendung & Rückerstattung

Answer

Sie können Ihre Bestellung unverzüglich (jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen) ab dem Tag der Zustellung der Ware, nach Widerruf des Kaufvertrages, kostenlos an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware nachweislich vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Sollten Ihre bestellten Artikel mangelhaft sein, prüfen wir gerne Ihren Reklamationsanspruch. Bitte fügen Sie der Sendung in jedem Fall die Rechnung bei.

Einen Retourenschein für den kostenlosen Rückversand erhalten Sie über unseren Kundenservice.

Question 3

Bestellung & Zahlung

Answer

Sie können bei uns ganz bequem per Klarna (Sofort Überweisung), PayPal, Vorauskasse, oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Eine Änderung der Bezahlart ist nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr möglich. Bei weiteren Fragen zur Bezahlung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

SERVICE & SUPPORT

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